Klacht: parket is niet geleverd of verkeert of zoek door postnl -dit gemeld bij mediamarkt

rene Koorevaar op 07 februari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Nieuwe klacht
Datum 7 februari 2023

Een klant heeft op 1 februari 2023 een klacht ingediend bij MediaMarkt omdat zijn bestelling, een Razer Basilisk Ultimate Wireless, niet is geleverd. Ondanks het ontvangen van een incidentnummer en de belofte binnen drie dagen te reageren, heeft de klant tot op 7 februari 2023 geen verdere communicatie ontvangen van MediaMarkt. De klant heeft ook contact opgenomen met PostNL, waaruit bleek dat MediaMarkt geen onderzoek naar de vermissing had gestart.

Mijn Klacht:

klacht gemeld bij mediamarkt dat mijn bestelling niet is geleverd dat was op 01.02.2023 om 12.34 uur .ik krijg bericht .u krijg binnen 3 dagen antwoordt .en incident nummer 230201-023701. daarna niets vernomen .postnl gebeld op 0888681013.en ik had trace code 3scwus100692017.door geven .antwoord van de dame postnl .mediamarkt had geen onderzoek door geven over de vermissing post parket .en mediamarkt had al lang moeten doen en dat ik weer bericht moet sturen dit was op 01.02.2023. heb weer gebeld met mediamarkt op 0884640464 om 10 10 uur 04-02-2023 .klantservice. gesproken met dame Anita deze zal het weer door mailen naar het mediamarkt winkel .die het heeft gestuurd deze moet het oplossen .het is nu 07-02-2023 en nog niet vernomen .ik heb 28-01-2023 .RAZER BASILISK ULTIMAT.WIRELESS DOCKEUR 88,42 EUR .ik ben niet verantwoordelijk zoek raken van bestelling .dit moet mediamarkt oplossen .p.s iedereen staat op 24 uur camera bewaking dus ook de bezorger en daar zat geen pakket bij van mediamarkt

Gewenste Oplossing:

geld terug of gewoon nieuwen op sturen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door rene Koorevaar
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM