Mijn Klacht:
1 november wat besteld. De bestelling zou 6 november geleverd worden, maar elke dag werd de levering verschoven. Hiervoor hun contact formulier ingevuld op 8november dat ik de bestelling wil annuleren en het volledige bedrag graag terug gestort zie.
Dit was niet meer mogelijk omdat het pakket al te ver in proces zat, enigste wat ik kon doen is pakket weigeren aan de deur… maar dat gaat lastig als deze niet aan komt.
Vervolgens week erop contact met post nl gezocht. Deze wisten mij vrij snel te vertellen dat het pakket bij hun op servicedepot ligt (en tot op heden nog steeds), maar alleen de afzender kan opdracht geven wat er mee mag gebeuren.
Telefonisch contact gezocht met mediamarkt, kreeg een ongeintresseerde, chagarijnige en slecht verstaanbare mevrouw aan de telefoon. Deze vrouw heymt verhaal ook maar met een nog chagarijnige toon vertel. Hier was deze beste vrouw niet van gediend. Haar ook maar even uitgelegd dat ik er ook niet van gediend ben zo bij hen behandeld te worden en dat ik me door jullie opgelicht voel.
Mevrouw zou het onderzoek nogmaals starten en zorgen dat geld terug gestort zou worden, maar je raad het al na vele mailtjes en formulieren invullen tot op heden niks. Kleine €200,- weg.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug.
En liefst aan de huidige revieuws te lezen dat zij stoppen met online verkoop om zo nog meerdere slachtoffers te voorkomen.
(10)
