Mijn Klacht:
21 december online een laserprinter besteld. Het bestelnummer is: 83285781. Van post.nl 3x bericht ontvangen dat pakket later bezorgd wordt. Dat i.v.m. drukte. Daarna niets vernomen ook via track en trace niet meer. Post.nl gebeld. Ik moet bij MediaMarkt zijn, die lossen dat op.
MediaMarkt 4,8,12 en nu 14 januari gebeld.
Antwoord: we stellen onderzoek in. En dat kan enkele dagen duren. Nu heb ik al 4x zo’n zelfde soort mail ontvangen.
Vandaag,15 januari gebeld met de wens dat ik een leiding gevende wil spreken. Dat kan niet. Gevraagd/ geeist dat ik mijn geld terug wil zodat ik eennieuwe laserprinter kan kopen. Daarover kan deze telefoniste geen beslissing nemen. Ze zal dat met uitroepteken doorsturen!! Wat nu te doen??
Ik blijf bellen. Ik weet het niet meer. Kunt u mij helpen?
Met vriendelijke groet,
Gert Admiraal
Prins Bernhardlaan 9
1381AK Weesp
Tel.nr. 06 22438125
Bestelnummer 83285781
Gewenste Oplossing:
Of als ik mijn pakket alsnog ontvang;
of als ik mijn geld terugkrijg.
Dank
(10)
