Mijn Klacht:
Ik heb op 25-11-2022 een oven besteld bij MediaMarkt (online) en direct betaald (414 euro). De oven zou de volgende dag worden bezorgd. Fat werd uitgesteld naar de dag erna en vervolgens naar nog eens 3 dagen later. De laatste statuswijziging is al van enkele weken geleden dat er sprake is van een sorteerfout en ik heb m’n oven nog steeds niet. Ik ben fysiek bij een MadiaMarkt (Heerhugowaard) geweest en daar kreeg ik een incidentnummer (221208-054525). Daar heb in tot op heden niets van vernomen. Ik heb via Twitter en Facebook eveneens om een oplossing gevraagd maar word keer op keer doodleuk doorverwezen naar het contactformulier. Het gevolg daarvan is dat je weer het zelfde vethaal opnieuw kunt doen en dat je weer een apart/nieuw incidentnummer krijgt. Ook wordt gesuggereerd dat ik het moet oplossen met de bezorgdienst (Dynalogic) wat nergens op staat.
Ik wil graag een oplossing (lees: mijn oven).
Bedankt alvast.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn oven ontvangen.
(10)
