Mijn Klacht:
Vanaf oktober 2023 een mobiel gekocht. Daar toen een abonnement bij gekregen. Konden we gelijk weer opzeggen. Dit lukte niet. Na vele telefoontjes en ergernissen beloofden ze me aan de telefoon om het abonnement op te zeggen maar vervolgens werd er weer elke maand geld van mijn rekening afgeschreven. Heb inmiddels al 191,76 euro betaald hieraan. Net weer gebeld en deze meneer zei mij dat je een mail kreeg ter bevestiging dat ik mijn abonnement heb opgezegd. Dit is me voorheen na vele telefoontjes nooit gezegd. Nu eindelijk hoop ik dat het goed is. Maar ik wil wel mijn geld terug van al die maanden betalen. De meneer aan de telefoon zegt dat er niets staat vermeld over dat ik gebeld had. Kan dus niets bewijzen en die meneer geeft aan dat ik dan een klacht moet indienen. Bij deze doe ik dat. Die meneer heeft me wel goed geholpen.
Mijn mailadres is [email protected]
Gewenste Oplossing:
Hierboven aangegeven dat ik mijn geld terug wil hebben.
