Mijn Klacht:
Eind november 2021 met mijn koffieapparaat naar de Mediamarkt Amsterdam Noord gegaan om hem ter reparatie aan te bieden. Ik kon mijn aankoopbon niet meer vinden, maar had wel afschrift van mijn creditcard.
Mijn garantietermijn was nog niet verlopen.
Bij de vestiging Amsterdam Noord werd aangegeven dat ik de aankoopbon via de klantenservice kon opvragen.
Vanaf begin december 2021 diverse keren telefonisch contact gehad en per email met de klantenservice, maar ik word van het kastje naar de muur gestuurd.
Blijkbaar is het voor de mediamarkt moeilijk om de aankoopbon erbij te zoeken van een koffie apparaat die in een filiaal is gekocht die inmiddels niet meer bestaat (Mediamarkt Zaandam).
Ondanks alle contacten heb ik mijn koffieapparaat nog steeds niet kunnen laten repareren.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat mijn koffieapparaat gerepareerd wordt of vervangen wordt, omdat deze binnen de garantieperiode gebreken vertoond.
(10)
