Klacht: Onzin uitkramende medewerker smeert Dyson aan met verkeerde informatie!

Edibe Yasar op 01 februari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Nieuwe klacht
Datum 1 februari 2023

Een klant heeft op 1 februari 2023 een Dyson gekocht bij MediaMarkt, maar is ontevreden over de geboden service. De medewerker gaf volgens de klant verkeerde informatie, wat leidde tot een ongewenste aankoop van €699. De klant kan het product niet retourneren omdat de verpakking al is geopend.

Mijn Klacht:

We zijn op 01-02-2023 (vandaag) naar Mediamarkt geweest. We wilden een Dyson kopen en we vroegen aan een medewerker om hulp en uitleg over de apparatuur..hij had blijkbaar geen verstand van Dyson, hij gaf verkeerde informatie, daardoor hebben we een Dyson voor €699 gekocht dat we niet wilden. Hele slechte service! WE HEBBEN ZO VEEL SPIJT VAN DEZE AANKOOP EN KUNNEN HET NIET MEER RETOURNEREN OMDAT DE VERPAKKING AL AANGEBROKEN IS!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat ik mijn Dyson van €699ga omruilen met een andere Dyson van €799 en €100 ga bijbetalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Edibe Yasar
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM