Mijn Klacht:
dinsdagavond 26 november gingen wij, mijn man en zoon, naar de Mediamarkt Sontplein Groningen om een nieuwe televisie te kopen en een soundbar spreakers. Wij wilden hier graag advies over. De verkoper was klaar met zijn vorige klant en ik vraag of hij ons misschien even kon helpen.
Het antwoord was nukkig en kortaf: als het maar niet lang zou duren, want er waren meer mensen…… Ik heb toen gezegd: ik neem aan dat je wilt verkopen, of niet?, hij mompelde wat.
We hebben uiteindelijk de TV en toebehoren gekocht, maar als ik de mogelijkheid op dat moment had gehad om elders heen te gaan, hadden we dat gedaan. Het was een onbeschofte verkoper.
Gewenste Oplossing:
dat personeel iedere klant als klant behandeld, ongeacht dat het druk is
Het fijnst zou zijn dat deze verkoper op zijn gedrag wordt aangesproken.
Hij was dinsdagavond aan het werk, hij was niet groot en had kort haar. Er waren niet veel verkopers op de TV afdeling, volgens mij 1 of 2
