Mijn Klacht:
Bezoek aan Mediamarkt gemaakt vanwege evt. aanschaf volautomatisch koffiezetapparaat. Er hing een groot affiche in de winkel met een speciale aanbieding van Krups voor 222 euro.
Belangstelling kenbaar gemaakt aan iemand van het personeel en gevraagd of ik dit apparaat even kon zien, hij zei dat hij hier niks van af wist en iemand anders zou halen, 10 minuten gewacht maar desbetreffend ander personeelslid wist het ook niet, dit herhaalde zich nog een keer, na een half uur had ik er genoeg van en ben naar de klantenservice gegaan, daar gezegd dat ik de service niet bepaald goed vond en als antwoord kreeg ik “ dat is dan jammer en een fijne dag” waarna beide medewerkers begonnen te grijnzen.
Ik vind dit niet acceptabel en bijzonder onbeschoft, zo ga je niet met klanten om. Ik betwijfel of ik ooit nog eens gebruik ga maken van deze zaak.
Groet,
Alice Zijlstra
Gewenste Oplossing:
Dat is aan de Mediamarkt zelf maar wellicht een kortingsbon
(10)
