Mijn Klacht:
Een koelkast defect gemeld binnen garantieperiode. Hierna monteur aan huis geweest en koelkast als onherstelbaar verklaard. Koelkast niet meegenomen en staat nu na 5 weken nog steeds in de keuken! Tot heden geen reactie van iemand. Medewerkers beloven na telefonisch contact een heleboel maar daar zien wij niets van terug. Zolang de koelkast niet terug is, kan er niet overgegaan worden tot creditering? Zoveel medewerkers aan de telefoon gesproken maar de klachten worden gewoon niet serieus genomen. Er worden beloftes gemaakt maar niemand komt deze na. ONGELOFELIJK! Mediamarkt is heel goed met verkooppraatjes maar zodra men een garantieprobleem heeft, kan niemand je verder helpen..!
Gewenste Oplossing:
Z.S.M. koelkast ophalen en overgaan tot creditering.
