Mijn Klacht:
Met veel blijdschap zagen wij op de website van mediamarkt dat de Argon Homey op voorraad was in Heerhugowaard, er zouden er 2 zijn. Daar aangekomen bleek er 1 een showmodel te zijn die je toch al nooit mee krijg, en de ander was stuk! Gaan ze heel vriendelijk voor je in hun systeem kijken of er ergens anders nog wel een is. Bleek dat er nog 3 in Hoorn waren. Het leek ons geen onredelijk verzoek voor een apparaat van 300 euro of ze even contact wilden zoeken met dat filiaal om te kijken of er ECHT 1 beschikbaar was en of zesde dan apart wilden leggen. Dat bleek onmogelijk, we moesten zelf bellen. Na bijna 20(!) minuten in de wacht blijkt je iemand te spreken die ergens in een callcenter werkt en niet scoor je kan doen. Het is onmogelijk om de winkel zelf te bellen! Vooral nu tijdens Corona vind ik het prettig om zeker te weten dat ik niet voor niets een winkel in ga, maar even iemand te woord staan is dus al te veel voor de mediamarkt! Zo klantonvriendelijkheid heb ik het zelden meegemaakt en wat mij betreft stikt die mediamarkt maar in zijn homey! Ik haal hem wel ergens anders!
Gewenste Oplossing:
Ik hoef helemaal niets meer van deze rotwinkel
