Mijn Klacht:
Tijdens de black friday dagen mijn vodafone abonnenment verlengd icm een nieuwe telefoon.
Tot nu toe 3 x de klantenservice gebeld, maar word van het kastje naar de muur gestuurd, en krijg mijn telefoon niet geleverd.
De webstite geeft aan dat de telefoon overal op voorraad ligt. Mijn abonnenment bij vodafone is goedgekeurd, en de telefoon is in één keer online betaald.
Mediamarkt geeft niet thuis, en heb nog steeds geen bericht dat de bestelling geleverd wordt.
Ook in de winkel kunnen ze mij niet helpen, omdat de telefoon online besteld is zeggen ze.
(terwijl het gewoon op voorraad ligt inde winkel !)
Ik vind het te zot voor woorden dat ze mij niet kunnen vertellen wanneer er geleverd gaat worden.
Gewenste Oplossing:
Dat de telefoon zo spoedig mogelijk geleverd wordt
