Mijn Klacht:
Bij binnenkomst ! Piept het poortje… op mijn vraag wat ik doe meldt de medewerker dat het vast mijn gebroken arm is ( prima, een grapje mag, maar wie weet komt het inderdaad door die arm !!!) . We lopen door. Prima dus. Ik zeg nog tegen mijn man, dat moeten we als we er uit gaan dan wel even zeggen bij de kassa.
Een beveiliger stormt op ons af en zegt ging jullie poortje net piepen.
Ik geef hierop aan dat dat zo was maar uw collega heeft daarover gezegd dat ik door kan lopen.
De meneer begint erover dat hij mij dan bij eruit gaat moet controleren. Ik vraag wat die controle inhoudt omdat ik al piepte bij binnenkomst. Ik geef aan dat zeker ook niet te willen. Ik heb heen antwoord gekregen op mijn vraag wat de controle dan inhoudt.
De beveiliger had vast de intentie om te helpen, maar moet dan mensen op een andere manier benaferen en het overige personeel instrueren ( zei pakten het vond ik overigens prima aan).
Meneer zegt vervolgens dat ik niet luister! Pardon?!
Gemiste kans ik kwam voor een relatief groot bedrag een aanschaf doen en kom hier dus niet weer ! Grmis voor mijzelf want prima producten maar de nare bijsmaak is te pittig!
Laat mij echt niet onderzoeken als ik bij binnenkomstpiep ! Amahoela!
Gewenste Oplossing:
Behandel klanten niet zo onjuist!!! Misschien lag het inderdaad aan mijn arm , beveiliger heeft hierin echt onjuist gehandeld en was naar mijn mening onbeschoft!!
(10)
