Klacht: Ongemotiveerde verkoopster

Mw. Pieper op 04 december 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 4 december 2022

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij MediaMarkt in Hengelo, waar een jonge verkoopster haar vragen over een föhn en stylingtang onbeantwoord liet en onbeleefd was. De klant voelde zich niet klantvriendelijk behandeld en kreeg te horen dat de verkoopster nieuw was in de winkel.

Mijn Klacht:

Vanmiddag bij de Mediamarkt Hengelo advies gevraagd over een föhn/stylingtang. Onbeschofte verkoopster van ca. 20-25 jaar van buitenlandse komaf met lang zwart haar. Kreeg op al mijn vragen te horen ‘dat weet ik niet’ maar deed ook geen moeite het na te vragen. Voel me (60 jaar) door deze verkoopster als een snotneus en niet klantvriendelijk behandeld. Toen ik bij de kassa mijn beklag deed over deze jonge dame werd mij verteld dat ze nieuw bij de Mediamarkt was…

Gewenste Oplossing:

Had graag met iets meer respect dan deze attitude behandeld willen worden.
Ben uiteindelijk maar naar de concurrent gegaan!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mw. Pieper
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM