Mijn Klacht:
We hadden een droger van Indesit (april 2019 gekocht via internet door mijn zoon) waarbij de monteurs tot 4 keer toe,moesten komen omdat de droger weer stuk was en telkens weer gerepareerd werd, door ingehuurde monteurs.
In Januarie 2021 was het weer zover, de droger is ondeugelijk en werkt niet zoals die zou moeten werken. Gebeld met de klanten service en zelfs hij snapt dat dit product ondeugelijk was,na nu voor de 5 x stuk (bewijzen
van reparatie aanwezig en geleverd aan Media markt).
We konden de droger laten ophalen en we zouden ons geld terug krijgen. Volgens de medewerker overduidelijk en hij zou naar zijn eigen zeggen “na 2 keer stuk” dit al in gang zetten.
Ik zeg prima, droger opgehaald en verder niks meer gehoord van Media markt.
Vandaag 04-03-2021 komen ze met het bericht dat we een afspraak met de vervoerder kunnen maken, om de droger te brengen!??
Ik wil deze droger niet meer en heb ondertussen een nieuwe moeten kopen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn aankoop bedrag terug, nog nooit zoveel ellende gehad met een droger.
Ik ben zelfs bereidt om het voor de rechter te brengen.
Ik mag van een bedrijf als de Media markt wel iets meer verwachten, dan weken niks van zich laten horen en wij ons ondertussen moesten redden zonder droger.
Dat was geen optie, dus een nieuwe gekocht (niet bij Media markt uiteraard, zeker niet met hun slechte reputatie omtrent services). Ik zou ook niemand aanraden om daar iets te kopen, daar zijn wel andere bedrijven met veel meer services.
(10)
