Mijn Klacht:
18-07-2019 Samsung UE65NU7020 via outlet gekocht.
maart 2020 mediamarkt gebeld voor problemen geluid. Ik moet samsung zelf bellen voor een monteur.
25-03-2020 monteur kijkt naar TV, vervanging audioboard.
Probleem niet opgelost
18-06-2020 Monteur kijkt naar TV.vervanging audioboard en speakers.
Advies provider naar aansluiting laten kijken.
Onvoldoende verbetering en evrtraging van 5 min bij opstarten TV.
15-07-2020 Monteur provider kijkt naar de aansluitingen. Kabels en aansluitingen vervangen, E50,- betaald.
Onvoldoende verbetering
17-08-2020 naar mediamarkt Hoorn, probleem uitgelegd. Medewerker kon niet inloggen bij samsung of ziggo. Ik moet met reparatie rapport van 3 bezoeken monteurs kunnen overleggen.
Echter staat nergens in de algemene voorwaarden (juni 2020) van Mediamarkt dat ik 3 monteurs moet laten komen.
En dat ik alles zelf heb moeten regelen zonder hulp van Mediamarkt.
Ik voel me van het kastje naar de muur gestuurd en dus nu nog steeds geen andere TV… is ook erg gezellig in huis met 3 pubers.
Gewenste Oplossing:
Als de ondeugtelijke TV is vervangen voor een deugtelijke TV
graag spoedig van de frustratie is erg groot.
