Mijn Klacht:

Beste media markt,

Ik heb op 6 dec 2020 een product bij u aangeschaft. Product philips 58PUS 8545/12, Ik ga ervan uit dat ik een deugdelijkproduct heb aangeschaft.

7 maart 2022 moest mijn product gemaakt worden omdat ik geen beeld meer had ik zat toen nog in mijn garantieperiode. Nu geen jaar verder ben ik alweer twee weken bezig om mijn product aan te melden bij ce repair , waarbij ik nu niet meer wordt geholpen omdat de onderdelen niet beschikbaar zijn.

Ik heb een mailtje terug gehad van ce repair

Als volgt :

I.v.m. het niet beschikbaar zijn van de voor de reparatie benodigde onderdelen (of om economische reden) kunnen wij uw tv niet repareren. Als gevolg hiervan doen wij u, namens Philips, ter vervanging van uw defecte tv, een voorstel voor een nieuw toestel. Philips biedt u een 58PUS8507/12 aan met bijbetaling van € 333,- incl. btw. De hoogte van de bijbetaling is gebaseerd op de afschrijvingstabel van UNETO-VNI. Kunt u ons s.v.p. laten weten of u van dit coulancevoorstel gebruik wenst te maken? Let op: indien uw reactie langer dan 48 uur op zich laat wachten kan Philips de beschikbaarheid van de aangeboden tv niet garanderen. Indien u akkoord gaat bestellen wij uw nieuwe tv en maken, zodra deze bij ons binnen is een afspraak met u voor de levering. De levertijd is 10 tot 15 werkdagen. Tijdens het afleverbezoek zullen wij uw oude tv meenemen. De bijbetaling dient direct bij aflevering, per pin te geschieden. Op een reparatie zit 90 dagen garantie de garantie gaat dan niet opnieuw in

Hier ga ik niet mee akkoord, ten eerste vind ik niet dat ik niet hoor te betalen voor een product die niet werkt volgens behoren

Ik wil dat dit opgelost wordt dit mede door een product volgens de consumentenbond een minimale levensduur heeft van 5 jaar.

Met vriendelijke groet,

Onursal

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn televisie gemaakt wordt