Mijn Klacht:
Vandaag ging ik mijn Apple muis ophalen gezien deze defect was en inmiddels gerepareerd. Helaas was er een systeem storing en kon men mij niet helpen.
Ik ben speciaal hiervoor naar Utrecht gereden want ik kom uit Almere. Ik werd afgescheept met “ sorry man, kan je niet helpen”. Ook mijn verzoek om het op te sturen naar Mediamarkt Almere kon niet want het was mijn keuze om het defecte product in utrecht in te leveren. Ik ben nog steeds een klant en dit is niet klantvriendelijk! Erg spijtig dat er voor een klant geen moeite wordt gedaan om enigszins te kijken wat wel mogelijk is. Nu moet ik weer extra kosten maken om naar Utrecht te gaan om alsnog mijn product op te halen. Helaas lukt mij dat dan niet meer voor de kerstdagen.
Gewenste Oplossing:
Dat mediamarkt mijn product of opstuurt naar mijn huis of naar de Mediamarkt in Almere.
