Mijn Klacht:
ik had voor mijn 91 jarige grootvader een koelkast besteld, waar ik ook 20€ extra betaalde om het aan te sluiten en de oude terug mee te nemen. Dat hebben ze niet gedaan omdat er een magnetron nog op stond, mijn grootvader is 91 het is maar een kleine moeite van de leverancier om het er af te doen. Heb hun ook gebeld zeiden ze heel onbeleefd ja die magnetron stond daar op en wij moesten ons inhouden om niet de kotsen van de stank , wat erg overdreven is want hy is 91 jaar oud hy kan niet veel dingen zelf ik heb zelf ook niet veel tijd om daar heen te gaan er komt een poetshulp voor hem. Maar de onbeleefdheid moest echt niet het is niet veel moeite om heel eve die magnetron af te halen de oude koelkast terug mee te nemen en de nieuwe aan te sluiten. nu moet mijn grootvader met 2 koelkasten die niet aangesloten zijn wachten tot woensdag tot ik kan langs gaan omdat ik ook dagelijks laat werk. Plus mijn 20€ die voor niets betaald is want het is niet aangesloten. De man aan de lijn was erg onbeschoft dat ik gewoon had opgehangen voor dat ik dingen ging zeggen… Heel erg onbeleefd!!!! Ik hoo dat ik mijn 20€ terug krijg en toch een beetje fatsoen … vuil of niet vuil het is hun job en wij betalen daarvoor!!!! moest hy nu 20 zijn dan zou ik dat snappen! maar hy is 91 jaar oud hellemaal alleen!!! Echt erg!
Gewenste Oplossing:
geld terug en vergoeding
(10)
