Mijn Klacht:
Wat een drama. Ik kocht een dure tv online en in eerste instantie werd hij NIET geleverd op de aangekondigde dag. Moest vrij nemen van mijn werk wat erg vervelend was . De volgende dag werd het verkeerde model geleverd (de helft van de prijs) en we proberen nu al twee weken om hem omgeruild te krijgen (nog steeds ingepakt) met de tv die we besteld en betaald hebben. Mailen van foto’s en bellen met de service afdeling levert niets op .
Wij zijn nu 4 weeken verder . Wat een slechte service MediaMarkt . Iemand in het magazijn maakt een fout en stuurt de verkeerde goederen op en de klant moet het probleem oplossen. Dat kost tijd en zenuwen … NOOIT MEER MEDIA MARKT ONLINE !!!!!!!
We hebben onze goederen nog steeds niet ontvangen en een ingepakte tv van 1,63 meter staat al weken in onze gang.
Telefonisch en per e-mail worden we constant doorverwezen naar een andere afdeling.
De slechtste service van deze multinationale monopolist, het kan ze blijkbaar niets schelen.
Het enige wat we nog kunnen doen is op zoek gaan naar een consumentenadvocaat.
Online stromen de slechte recensies binnen … Maar het belangrijkste is dat je dure reclamespots maakt op tv
Datum van ervaring: 27 november 2023
Gewenste Oplossing:
Graag onze bestelling ruilen met fout geleverde TV
(10)
