Mijn Klacht:
Ik heb op 27 november een bestelling online geplaatst en betaald bij de Mediamarkt voor 2 producten. Ik heb 1 product nog steeds niet ontvangen, heb ze al 3 x gebeld maar ze kunnen nog steeds niet online leveren terwijl het in de winkels wel weer te koop is. Zij zeggen niet vanuit de winkel te kunnen leveren ivm 2 voorraden. Het is nog steeds niet bekend wanneer ik ooit mijn product ga ontvangen. Communicatie per mail is er ook niet, zij hebben mij nooit hierover ingelicht van niet op voorraad (op moment van bestellen was het wel op voorraad volgens hun site). Annuleren mag niet zeggen ze, maar leveren ook nog steeds niet. Hele slechte zaak, Mediamarkt.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn product snel ontvang, het was eigenlijk een kerstkado, dat gaat ook niet meer lukken. Plus een excuses op een of ander manier.
