Klacht: Niks ontvangen

Justinge57 op 14 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Nieuwe klacht
Datum 14 januari 2023

Een klant heeft op 26 december 2022 een horloge besteld bij MediaMarkt, maar heeft dit tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde contactmomenten met de klantenservice, waarbij beloofd werd dat het horloge alsnog verzonden zou worden, blijft de levering uit. De klant heeft bewijs van de communicatie en uit onvrede over de situatie.

Mijn Klacht:

Heb op 26-12-2022 een watch horloge besteld en tot op heden niks mogen ontvangen diverse malen gebeld met klantenservice en er is mij diverse malen beloofd dat hij alsnog opgestuurd zou worden.maar helaas nog niks ontvangen heb hier mail van en telefoon gesprekken waar in dit in staat vind dit echt een schande terwijl er gezegt word er is voldoende voorraad.

Gewenste Oplossing:

Zsm mijn horloge en eigenlijk een compensatie hierop overheen dit was eigenlijk een verjaardag cadeau voor mijn kleindochter die jarig was op 30-12. Of de hele bestelling annuleren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Justinge57
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM