Klacht: Nieuwe wasmachine

OK wasmachine op 25 maart 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Nieuwe klacht
Datum 25 maart 2025

Een klant heeft in januari 2025 een wasmachine gekocht die na twee maanden niet meer functioneert. Na het aanvragen van een reparatie kreeg de klant te horen dat het weken kan duren voordat er een afspraak gemaakt kan worden, wat als onacceptabel wordt ervaren gezien de noodzaak van een wasmachine voor een gezin. De klant is nu bezig om het betaalde bedrag terug te vorderen.

Mijn Klacht:

In januari 2025 wasmachine gekocht en doet na 2maanden bijna niets meer.gelijk reparatie aangevraagd en na 2 dagen nog maar eens gebeld hoe het nu verder gaat.meneer van de klantenservice vind het heel normaal dat je eventueel weken zonder machine zit!
Binnen nu en 8 dagen belt de reparateur u waarschijnlijk wel om een afspraak te maken!
Een wasmachine van 2maanden en een van de grote levensbehoeften met een gezin!!
Een schande en ik probeer mijn betaalde geld terug te trekken.

Gewenste Oplossing:

Eerder reparatie anders geld terug zodat ik een deugdelijk apparaat kan aanschaffen elders.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Reactie van de melder van de klacht OK wasmachine

11 maanden geleden - Zeer slechte service zodra het geld binnen is

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door OK wasmachine
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM