Mijn Klacht:
Nadat ik op 14-12-2020 een nieuwe Philips tv heb gekocht gaat hij bij het aanzetten gedurende 10 minuten aan en uit hierop media markt gebeld probleem uitgelegd konden op dat moment niets voor mij doen omdat het zo druk was door black friday waarop ik antwoorde dat ik een monteur nodig had of een nieuwe tv hierop het antwoord dat dit wel eens lang kon gaan duren. Om stress en gezeik te voorkomen heb ik zelf Philips gebeld en mijn probleem uitgelegd. Deze hebben direct een monteur bestelt maar door de feestdagen en corona kon hij pas vandaag terecht. Nieuw moederbord geplaatst tv werkte maar na een uur het zelfde probleem hierop weer gebeld met de monteur. Deze zei contact opnemen met mediamarkt voor een andere tv .dit gedaan en dan begint de hel 65 minuten in de wacht dan weer de situatie uitleggen en dan de mededeling krijgen wij gaan dit intern bespreken u hoort van ons ik vraag hoelang gaat dit duren konden ze geen antwoord op geven ik kreeg wel een email. Ik vraag kunt u mij niet doorverbinden met deze afdeling nee is niet mogelijk ik moet maar wachten ik ben helemaal klaar met de mediamarkt
Gewenste Oplossing:
Als ik een nieuwe tv krijg.
(10)
