Farlake op 03 maart 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft op 17 oktober een Etna oven van MediaMarkt geïnstalleerd, maar ontdekte dat de oven niet functioneerde door een verkeerd geplaatst isolatierubber van de deur. Na een wachttijd van twee weken voor een doorverwijzing naar de reparatieservice, moet de klant opnieuw bijna twee weken wachten op een oplossing en vraagt om compensatie voor de lange periode zonder oven.
Ik heb de 17e een Etna oven van de mediamarkt geïnstalleerd waarna tijdens het testen bleek dat de oven niet aan kon door een isolatierubber van de deur dat niet goed zat. De mediamarkt had 2 weken nodig om mij door te verwijzen naar een reparatie service waar ik weer bijna 2 weken moet wachten. Ik verwacht voor deze tijd een compensatie gezien de waardeloze service waardoor ik een maand zonder oven zit.
Tegoedbon
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
