Klacht: Niet voorradig terwijl site aangeeft voorradig

Ruudklacht op 25 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 25 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

24 februari online een ps4 besteld en extra harde schijf. Direct betaald per creditcard
Volgende dag krijg ik een email .et mededeling annulering. Blijt het bestelde niet op voorraad. Vandaag de 25e staat t nogbsteeda voorradig op de site. Slechte info dus. En binnen 5 werkdagen wordt t geld pas teruggestort. Na telefoontje met klantenservice heeft onvriendelijke dame de haak er op gegooid omdat ik eiste dat het geld direct werd teruggestort. Zo is de werkwijze van mediamarkt werd gezegd en dame hing gewoon op.

Zeer ongeschoft

Gewenste Oplossing:

Dat Mediamarkt direct de ruim 424 euro terugsyiet en niet 5 dagen wacht. En dat de website up to date houdt zodat dit soort fratsen niet meer kunnen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ruudklacht
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM