Klacht: Niet serieus omgaan met geld van een ander

Danielle Jonkers op 23 juli 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 23 juli 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over MediaMarkt, omdat zijn zoon, een student, meer dan drie weken na de online aankoop van een Apple Watch nog steeds niets heeft ontvangen. Ondanks meerdere telefoontjes en advies om een nieuwe aankoop in de winkel te doen, is er geen oplossing geboden en blijft de communicatie uit. De klant is teleurgesteld over de service en overweegt om in de toekomst geen aankopen meer te doen bij het bedrijf.

Mijn Klacht:

Mijn zoon is student en heeft online een apple Watch gekocht . Vandaag besteld , morgen in huis. Nu ruim 3weken later nog niets ontvangen.
Meerdere keren gebeld…advies, koop er maar 1 in de winkel en als de andere bezorgd wordt, weiger dan aan te nemen. Dus nogmaals370 euro uitgegeven. Na wel 5x weer gebeld te hebben, zeggen ze een mail te sturen , maar nog steeds niets gehoord. Nu gaat hij volgende week op vakantie en heeft hij zijn geld hard nodig. Hele slechte service dus. Wat kunnen we nog meer doen, dan in ieder geval daar nooit meer wat te kopen

Gewenste Oplossing:

Heel snel zijn geld terug, hij wacht al 3 weken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Danielle Jonkers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM