Mijn Klacht:
Wij hebben een artikel besteld wat op voorraad is volgens de website Mediamarkt. Het betreft Oppo enco W31 art.nr.
1662552.
Nu krijgen we 2 dagen later een mail et daarin de melding dat de bestelling geannuleerd is.
Ik vind dit erg teleurstellend, er is iets mis met het voorraad beheer op de website.
Na een telefoontje kreeg ik te horen dat het geld binnen 5 a 7 dage terug gestort wordt, dit is een te lange periode.
Gewenste Oplossing:
Als ik zie in de website dat er iets niet op voorraad is en dat het geld wat betaald is sneller terug geboekt wordt, wij moeten als consument immers direct betalen bij de bestelling.
