Klacht: niet nakomen afspraak

Peer6669 op 03 januari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 3 januari 2020

Een klant van MediaMarkt in Alphen aan den Rijn heeft een Philips TV gekocht met de belofte van een bezorgtijd van 2-3 dagen en installatie de volgende dag. Echter, de bezorgdienst Dynalogic meldde een leverdatum van 14 januari, wat aanzienlijk langer is dan beloofd. De klant uit zijn onvrede over de samenwerking van MediaMarkt met een slecht aangeschreven bezorgbedrijf en merkt op dat telefonische communicatie geen oplossing biedt.

Mijn Klacht:

gisteren 2 januari kochten bij Media Markt St. Jorisstraat Alphen aan den Rijn een Philips TV toestel. De toezegging was 2-3 dagen bezorgtijd, en daarna de installatie, zo mogelijk de dag daarop.
Vanmorgen kreeg ik bericht van dynalogic, het bedrijf dat bezorgt en aansluit. Men no3emde daar 14 januari, dat is geen 2-3 dagen, dat zijn er 12!!!!!
Op internet vond ik een groot aantal klachten over dit bedrijf. De vraag: waarom doet media Markt zaken met ee4n bedrijf dat zo slecht is aangeschreven. Telefoongesprekken hebben geen enkel effect.
Al bij al: jammer dat er geen middenstanders meer zijn. Die komen hun afsppraken steeds correct na.

Gewenste Oplossing:

geen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Peer6669
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM