Terug

Klacht: Niet leveren en geen geld retour

Mariojolanda 1962 op 08 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 8 april 2021

Een klant heeft op 30 maart 2021 een tv besteld bij MediaMarkt, met de belofte dat deze binnen 48 uur zou worden bezorgd en geïnstalleerd. Op 2 april bleek de bestelling geannuleerd zonder communicatie van het bedrijf, waardoor de klant genoodzaakt was een duurdere tv opnieuw aan te schaffen. Tot op heden, 8 april 2021, heeft de klant nog geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

tv gekocht op 30-03-2021 zou binnen 48 uur bezorgt worden en geinstalleerd.02-04-2021 nog niemand geweest gebeld of gemaild,contact gezocht met MM de bestelling was geannuleerd!! Ik had de tv nodig als cadeau voor de paas. Ben naar de winkel gegaan om hem op te halen dit kon niet. Toen de order geannuleerd, opnieuw de TV gekocht was inmiddels € 100,00 duurder. Tot op heden 08-4-2021 nog steeds me geld niet teruggestort.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als mijn geld terug is gestort en ik € 100,00 terug krijg die ik te veel heb betaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mariojolanda 1962
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het