Mijn Klacht:
maandag 14-10-2019
Mijn dochter koopt bij de Mediamarkt een electronische haarborstel voor mijn verjaardag t.w.v. €.39,95
dinsdagochtend 15-10-2019 (mijn verjaardag)
Het cadeau is niet helemaal wat ik bedoel, mijn wens was er één die ook föhnt, dus we gaan samen ruilen voor een ander, duurder model. Het verschil zou ik natuurlijk zelf bijleggen 😉
De medewerker was onvermurwbaar, de doos was open geweest, dus niks ruilen tegen een ander model, jarig of niet…
reden:
hygiëne-product, staat in de ‘kleine lettertjes ergens op de website. Niet op de bon, niet in de winkel en niet vertelt bij de aanschaf van het product?!
De doos was alleen open geweest om het model te bekijken.
Mijn dochter is de dag ervoor niet verteld dat de doos dicht móet blijven anders kun je niet ruilen.
Dan hadden we dat natuurlijk niet gedaan.
Waarom is zo’n verpakking dan niet geseald??
Ik was met stomheid geslagen, €.39,95 weggegooid geld!!
Wat een slechte service! En wat vervelend voor mijn dochter die me had willen verrassen voor mijn verjaardag…
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik het volledige bedrag terug zou krijgen
(10)
