Mijn Klacht:
op 24 juli om 15:14 een tv besteld. we dachten dat is mooi hebben morgen een nieuwe tv. maar wat gebeurde er niets helemaal niets geen email. we dachten we wachten tot morgen, maar gebeurde er niets. we gaan maar bellen nou hij is op voorraad maar staat nog in het magazijn. dit hebben nu al een week te horen gekregen. oh ja ook dat we de bestelling konden annuleren, maar dan moet je wel 5 dagen op je geld wachten. nu is het 2 augustus en wat hebben we ……nog steeds niets.
Del klantenservice stelt helemaal niks voor. je moet de mensen van backoffice hebben. die moeten alles regelen maar deze krijg je niet aan de telefoon.
zo groot bedrijf. wat een afgang
Gewenste Oplossing:
ik wil heel graag zo snel mijn tv in hebben.
