Klacht: Na bijna 1 maand nog geen reactie

Jayjen op 20 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 20 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bijna 1 maand geleden heb ik een droger gekocht bij mediamarkt.
Bij levering stond deze in het piepschuim bescherming met een laag water.
Dit gelijk geprobeerd te melden bij mediamarkt via de chat op hun pagina,mail en messenger op facebook nr van hun was namelijk nergens te bekennen.
Na 1 week nog steeds geen reactie hebben weer een bericht gestuurd op messenger en kreeg toen een bericht terug met een nummer en deze ook gelijk gebeld.
Ik kreeg terug dat ik binnen 2 dagen dan ook reactie via mail zo krijgen, reactie bleef uit.
Ik heb in totaal nu denk 4x gebeld en er is mij van alles beloofd maar krijg nog steeds geen mail of telefoontje terug.
Mailtjes worden niet beantwoord en op messenger blijft het ook stil.
Mijn man heeft de droger maar omhoog getild en wij hopen maar dat deze het blijft doen, wij vinden het namelijk niet normaal dat deze geleverd word ik een laag water wat doet dat met een apparaat op ten duur hoe lang heeft tie daar in gestaan?????

Gewenste Oplossing:

Wanneer mediamarkt contact opneemt met mij voor een compensatie wat zij beloofd hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jayjen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM