Mijn Klacht:
Ik heb ongelofelijk veel spijt van een aankoop van een Kenwood KMX750 keukenmixer bij Mediamarkt en kan na mijn ervaring alleen nog maar iedereen adviseren om echt niets bij Mediamarkt te kopen. Na mijn aankoop heeft het vele dagen geduurd voordat mijn product eindelijk werd verstuurd. Zonder enig bericht is het product niet bezorgd op de afgesproken tijd met als gevolg dat ik een hele dag voor niets thuis heb zitten wachten. Binnen 2 weken bleek het product defect en ben ik met het product naar de Mediamarkt serviceafdeling gegaan. Vervolgens wordt het product van hot naar haar gestuurd, waarbij het product steeds op eenzelfde plek dagenlang blijft staan zonder dat er ook maar iets gebeurd. Als ik een klacht wil indienen krijg ik bericht dat ik pas na vele dagen antwoord mag verwachten. Wat een waardeloos bedrijf! Bepaald niet de goedkoopste, maar eenmaal betaald moet je het klant maar bekijken en is de service van MediaMarkt volstrekt waardeloos. Nooit meer iets bij Mediamarktkopen dus.
Gewenste Oplossing:
Ik heb betaald voor een nieuw product, wat vervolgens niet conform afspraak op tijd geleverd is, en welk product ik reeds binnen een maand na aankoop als gevolg van een beschamend slechte service van Mediamarkt amper heb kunnen gebruiken. Ik wil voortaan mijn geld terug.
(10)
