Klacht over MediaMarkt: Na betaling is product…

Mijn Klacht:

Op zondag een bestelling gedaan bij mediamarkt, er stond bij in voorraad en levering binnen 1-3 dagen. ONMIDDELLIJK BETAALD. Dinsdag nog steeds geen bevestigingsmail ontvangen. Ik stuur dinsdagmorgen een email naar hun klantendienst en open een incident ( 220308-001317). Ik krijg dinsdagavond nog steeds geen antwoord. Ik bel dan in bij hun klantendienst, daar wuiven ze me onmiddellijk af dat ik maar moet w88 op de reactie van de email. GEEN info over mijn bestelling, weten ze niet volgens hen. Vandaag bel ik opnieuw in, gezien ik nog steeds GEEN reactie ontvang. Dan zeggen ze ineens dat het in backorder is. Ik vraag mn geld terug maar daar moet ik dan volgens hen op gaan wachten. Daarom deze klacht, om openbaar te stellen hoe achterbaks en oneerlijk men daar te werk gaat. Geld aannemen voor producten die er niet zijn en dan het geld zo lang mogelijk inhouden. Charlatans en dieven zijn het. Hier zitten we nu, we hebben dringend een toestel nodig voor werk en gerelateerde zaken, en het geld dat ik dien te gebruiken daarvoor wordt nu door dit oneerlijk bedrijf ingehouden.

Gewenste Oplossing:

MIJN GELD TERUG!!!!!!!!!!!! En niet binnen twee weken of wat dan ook: ONMIDDELLIJK terugstorten!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Reactie van de melder van de klacht blackmannnn

4 jaren geleden - Dit geval is net NOG erger geworden met een NOG schadaligere klantendienst. Nu komen ze werkelijk af dat het WEL in voorraad was en dat het een fout in het systeem betrof, maar dat ze dan toch het hebben geannuleerd omdat ik dat vol frustratie vroeg. Wat een ballentent daar! Dus ze laten me eerst dagenlang emailen en tot tweemaal inbellen, eerste keer zeggen ze dan dat ik maar op de email reactie moet wachten, tweede keer zeggen ze dat het in backorder is, en dan drijven ze het zover dat ik sta op annulering, en nu komen ze ineens af dat het wel in voorraad was maar dat ik volgens hen te weinig geduld had, om zo nu de schuld en verantwoordelijkheid ook nog op de klant te schuiven. Wat een ongelooflijke schande-praktijken zijn dat toch! Ze konden dus perfect het toestel hebben opgestuurd maar spelen eerst van zondag tot vandaag met mijn voeten en gaan dan beweren dat het wel in voorraad is nadat er is geannuleerd en ik nu twee weken kan wachten tot ik met dat geld een ander toestel kan kopen. Dat is gewoon pure laster en getreiter van de consument, tot frauduleus toe zelfs. Bende onmensen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Klacht: Na betaling is product ineens in backorder; weigeren onmiddellijk terug te betalen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens