Mijn Klacht:

Maand geleden een HP PC gekocht bij mediamarkt Hengelo en doet hij het niet meer.
Gebeld en keurig behandeld zei kom maar langs proberen hem gelijk te repareren ws videokaart kapot.
Aangekomen in hengelo werd mij gezegt dat hij doorgebrand is door stof. Wat een onzinverhaal. Hij gaf mij het advies om een pc elke 3 maand open te maken om stof te verwijderen een belachelijk advies. Is de laatste keer dat ik daar wat gekocht heb. Veel verkoop geen service, was niet mijn eerste aanvaring met mediamarkt hengelo ben erg boos.
Een klant voor mij was bij dezelfde informatiebalie medewerker ook zeer boos over een magnetron van 3 maand oud reden van defect vetaanslag.
Is nu opgestuurd naar HP.
Ik wacht af

Gewenste Oplossing:

Dat ze proberen mee te denken met de klant en geen onzinverhalen ophangen als ze het niet weten.
Helpen de klant behoorlijk over de rooie.
Ik heb het idee dat ze proberen onder de garantie uit te komen.