Mijn Klacht:
Mijn man heeft ongeveer 2 maanden geleden een msi monitor aangeschaft voor 650€ bij de mediamarkt. Na een maand ging deze stuk, en bracht mijn man het scherm terug voor reparatie, en zou ongeveer 2 weken aan werkdagen duren.
Na meerdere updates over de status krijgt me man na een dag of 10 een mail dat mediamarkt het erg vervelend vindt dat het lang duurt en zij de klant (me man dus) niet langer wilt laten wachten, want het scherm zou veel langere tijd in beslag nemen voor reparatie, en kon hij het aankoopbedrag terug krijgen.
Vreemd, want me man wilt gewoon de monitor of anders een nieuwe.
Nu komt het, de mediamarkt heeft de prijs van precies dezelfde monitor verhoogd met 200€ en wilt om deze reden ook niet een nieuw scherm geven, maar zwijgen daar in alle talen over!
We zijn nu dus geruime tijd over de 14 dagen heen, en er wordt ook zeer weinig geüpdate of overlegd wat de beste oplossing is voor de klant. Niets van dat ze laten het er bij, naar mij idee is het verschil voor de consument groter in aankoop dan voor de verkoper én is notabene verzekerd voor zaken als deze. Ik ben toch niet gek? Aldus de pakkende slogan. Hopenlijk horen we snel iets!
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe monitor van hetzelfde
(10)
