Terug

Klacht: Mobiele abonnement

JpBajaj17 op 11 maart 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Nieuwe klacht
Datum 11 maart 2023

Een klant heeft een telefoon aangeschaft bij MediaMarkt met een abonnement van 14 euro per maand, maar ontvangt een factuur van Tele2 voor 17 euro. Na herhaaldelijk contact met zowel Tele2 als MediaMarkt, heeft de klant geen reactie ontvangen van MediaMarkt en vraagt om een oplossing voor het probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb een telefoon gekocht bij MediaMarkt, voor 14 euro per maand voor een abonnement. Deze bevat 20GB en 200 belminuten per maand. Het abonnement is bij tele2 aangesloten en nu krijg ik van tele2 een factuur voor 17 euro in plaats van 14 euro. Ik heb gebeld naar tele2 maar zij zeiden dat ik bij MediaMarkt moest zijn. Maar MediaMarkt heb ik vaker gebeld en gemaild maar ik krijg geen reactie. Minstens 10x heb ik gebeld. Ik zou graag willen dat dit probleem wordt opgelost. Alvast bedankt.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag voor mijn afgesproken prijs van 14 euro per maand willen betalen en het bedrag dat ik te veel heb betaald, zou ik graag terug willen krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JpBajaj17
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Common issues with MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het