Klacht: Misleidende service en en kortingen

Katja12345 op 04 november 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 4 november 2022

Een klant van MediaMarkt ervaart misleiding met betrekking tot kortingen en service. Ondanks de belofte van een korting van 10 euro en een aansluitservice voor de koelkast, kreeg de klant geen korting en kon de koelkast niet aangesloten worden, wat leidde tot extra kosten. De klant voelt zich benadeeld door de onduidelijke communicatie en het gebrek aan geleverde service.

Mijn Klacht:

Zou korting krijgen bij een media pas 10 euro het nr klopte niet
Mail gehad 3 weken nadien als ik een bestelling van 120 min zou doen zou ik een nieuw nr krijgen terwijl ik hem al ingrediënt bij mij bestelling van 719 plus 19 euro misleidende servies
Koelkast zou aangesloten worden
Samen kijken of hij het zou doen
Was ik blij mee want zie niet al te best
Dus was 19 euro extra maar was blij dat het werd gedaan
Emaal de koelkast op zijn plek kon hij niet aangesloten worden moest 4 uur zo staan
Gelijk gebeld als dat niet klop dat is juist waarvoor ik die service had genomen ondertussen aan 40 tel kosten kwijt 19 euro aan service wat ik niet heb gehad en 10 euro korting das bijna 70 euro is te veel toch ????

Gewenste Oplossing:

Uiteraard 70 euro en welgemeend excuus

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Katja12345
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM