Mijn Klacht:

Ik koch een Blueray speler (bundel) en een mircoSD kaart en lezer op de webshop van de mediamarkt webshop op 13 januari. 19 januari krijg ik een mail met het bericht dat ik de order geannueerd zou hebben. Ik heb direcht de volgende morgen gebeld waarbij zij mij mededeelde dat beide niet meer geleverd konden worden.

Op de website stond duidelijk dat ze op vooraad waren en niet een melding “niet op vooraad moet besteld worden” daar hadden ze ook nog eens 5 dagen voor nodig. Bovendien stond de speler nog gewoon op de site.

Media markt en ik hebben vogens mij een overeenkomst gesloten en ik heb keurig besteld waardoor ik er recht op heb. Zij doen het nu af als iets administratief en nemen geen verantwoordelijkheid voor hun fouten.

Gewenste Oplossing:

en alternatief. De speler is vooradig echter zonder de Blueray bundel. de speler hebben ze gewoon op vooraad(althans dat staat op de site, maar dat heb ik eerdergelezen) en die er wat mooie bluerays bij dan ben ik zeer tevreden