Mijn Klacht:
In mei heb ik een TV gekocht. Al direct viel het beeld erg tegen. 5 min naar een voetbalwedstrijd kijken lukt niet zonder hoofdpijn te krijgen. Het is vaag en wazig.
In de periode daarna veel met mediamarkt en Philips contact gehad over mogelijke instellingen die het beeld konden verbeteren. Echter zonder positief resultaat.
uiteindelijk is er een monteur langs gekomen die direct aangaf dat dit bij de specs van de tv hoort. Je hebt immers een tv van slechts 800 euro. Op mijn vorige tv van 12 jaar oud en 500 euro kon ik wel gewoon voetbal kijken, dus dat is een drogreden. De monteur was het er wel mee eens dat beelden snel vaag en wazig werden.
Op de productpagina van mediamarkt staat echter het volgende:
De Philips 65PUS8546/12 is een smart-tv met geluid en beeld van bioscoopkwaliteit. Deze televisie heeft een Ultra HD 4K-beeldscherm waarop ieder beeld er haarscherp uitziet(…)
Kortom daar ben ik vanuit gegaan. Ik snap dat wanneer ik bijv game ik een duurdere tv zou moeten hebben, maar we praten over een simpele voetbalwedstrijd. Dit is dus misleidend geweest, echter wil Mediamarkt niets weten van een retour.
Gewenste Oplossing:
Retour van de tv
