Mijn Klacht:
Zaterdag 3 april bestel ik via de app een stofzuiger, er wordt direct 499euro afgeschreven. Ik krijg heen bevestigingsmail waarop ik dinsdag heb gebeld. Antwoord: mijn bestelling is verdwenen, er wordt een incident aangemaakt. Ik krijg een mail dat er een storing is en door IT moet worden opgelost. Ik geef daarop antwoord dat ik dan mijn geld terug wil. Als antwoord krijg ik dat dat niet kan? Pardon? Jullie hebben een storing en ik ben mijn geld kwijt? Dat jullie een storing hebben moeten jullie zelf oplossen ik wil MIJN GELD TERUG! Ik heb inmiddels al 3 keer gebeld om mijn geld terug te krijgen, het is inmiddels donderdag ik heb geen stofzuiger en geen geld. Dit was de laatste keer dat ik iets bij jullie heb besteld wat een schandalig bedrijf met ongeïnteresseerde medewerkers. Ik wil mijn geld terug!!!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn 499euro terug heb!
(10)
