Mijn Klacht:
Bezig met mm om prijsverschil, begin januari in Nieuwegein aantal spullen gekocht. Woon zelf in Zeeland. Mm kwam met prijsactie, dus gevraagd of ik daar gebruik van kan maken. Via klanten service bericht dat dat kan, in de winkel. Dus naar Middelburg, daar kan men mij niet helpen, moet perse naar Nieuwegein. Mm heeft telefoon van die vestiging omgeleid, kun je dus niet benaderen. Ook een mail sturen naar die vestiging kan niet.
Dan uiteindelijk bericht klanten service dat ze de vestiging Middelburg gebeld hebben dat ze mij toch echt mogen helpen.
Telefoon nr 0118607000 van vestiging Middelburg is niet in gebruik hoor ik.
Ook telefoon van Nieuwegein niet in gebruik….
Middeleeuwse praktijken, waarom moet ik perse naar winkel toe komen????
Het gaat mij om principe, stukje service, daar moet je niet op rekenen.
Gewenste Oplossing:
Wees telefonisch bereikbaar, WhatsApp mag ook.
Ik moet toch geen 130 km naar een winkel moeten rijden om daar een bonnetje te laten zien?
(10)
