Mijn Klacht:
Mijn wasmachine is binnen 3 jaar kapot gegaan en graag wil ik mediamarkt contacten over de reparatie.
Het reparatie formulier op de website herkent mijn bestelling niet, ik heb de klantenservice 3 keer via Facebook proberen te bereiken, 4 keer via de online chat en uiteindelijk heb ik via de chat een keer een telefoonnummer gekregen en deze was niet bereikbaar. Het is onmogelijk om iemand te spreken!! De chat vraagt mij vragen die niet aansluiten bij mijn probleem en als ik eindelijk zo ver heb dat ik een medewerker via de chat of fb kan spreken is er geen gehoor meer!!
Ik wil graag per direct contact
Gewenste Oplossing:
Als ik vandaag (na een week lang proberen contact te zoeken) eindelijk een medewerker kan spreken
