Klacht: Mensen voor liegen dat het op voorraad is

Midta op 08 mei 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 8 mei 2021

Een klant van MediaMarkt heeft een klacht ingediend over het feit dat een tv, die hij twee dagen geleden had besteld en betaald, niet meer op voorraad bleek te zijn. Ondanks dat het bedrijf hiervan op de hoogte was, stond het product nog steeds als 'op voorraad' op de website, wat leidt tot frustratie over de communicatie en de mogelijke gevolgen voor andere klanten.

Mijn Klacht:

Blijkbaar worden wij als klanten niet serieus genomen? Ik heb 2 dagen geleden een tv besteld en betaald.  Blijkbaar was de was tv niet meer op voorraad, wat jullie al wisten. Op de website staat echter wel dat dat het product op voorraad is. Waar ik mij intens aan erger is dat 2 dagen later dit product nog steeds ‘op voorraad’ staat op de website.Hoeveel mensen zullen dit besteld en betaald hebben, niet wetend dat het niet op voorraad is terwel jou daar op de hoogte van zijn

Gewenste Oplossing:

Dat ik mij geld snel mogelijk terug krijg. Door dat het jullie eigen fout is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Midta
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM