Mijn Klacht:
Werd gister 11-10-2024 om 16:20 lastig gevallen door jullie medewerker in de winkel.
Er een opvallende medewerker naar mij toe een jongeman tussen de 20-26 jaar oud hij droeg op zijn shirt mediamarkt / essent. Hij hield mij al enig tijd in de gaten leek het ik vond het vervelend.
Hij vroeg mij waar ik naar opzoek was ik vertelde hem dat ik al geholpen ben dat de galaxy buds 2 niet meer verkocht worden en dat ik de buds 3 een tikkeltje duur vind. Vervolgens haakte hij hier meteen op in ” of ik het niet heel duur vond” Hij kon mij namelijk helpen door op zijn aanbod in te gaan van Essent zou ik een mediamarkt cadeaubon krijgen van 175 euro. Ik moest de man 4 keer vertellen dat ik geen interesse had , ik heb een prima energiecontract en ik heb geen geld nodig. Toch bleef hij brutaal aandringen door te zeggen dat de oordopjes toch duur zijn, en of ik in de toekomst op zijn aanbod in wilde gaan.
Ik ben geschrokken van het feit dat jullie zo’n agressieve marketing voeren de mediamarkt houd klanten in de gaten twijfelen ze soms nog over een aankoop, hebben ze wellicht weinig te besteden, en vervolgens slaat hij toe om dit soort mensen te overtuigen met hem in zee te gaan en dan een mediamarkt cadeaubon krijgen van 175 euro en vervolgens aan een contract vastzitten.
Ik kom niet in de mediamarkt voor mijn energiecontract dat vergelijk ik zelf wel
Het is aannemelijk dat de mediamarkt en essent hier financieel voordeel uithalen anders hadden jullie geen agressieve medewerker in dienst die aan het jagen is op klanten met een kleine portemonnee of die makkelijk over te halen zijn.
Ik voelde mij ongewenst aangevallen door deze medewerker ik heb hem bij elkaar 5 keer moeten zeggen nee ik heb geen interesse , ik kom hier voor mijn oordopjes nee ook niet in de toekomst onacceptabel.
Ik wil mediamarkt vragen hier mee te stoppen laat klanten met rust. En ik vind het helemaal erg dat jullie medewerker dus eerst een profiel maakt en echt opzoek is naar een slachtoffer.
Gewenste Oplossing:
Stoppen met agressieve marketing door middel van het opdringen van een contract voor een miezerige cadeaubon van 175 euro voor de mediamarkt. Mediamarkt is GEEN energieleverancier mensen komen hier nooit voor naar de mediamarkt. Dus stel ik vast dat de mediamarkt mensen dus een contract opdringt waar ze nooit voor zijn gekomen maar op het moment zelf word het hen opgedrongen door een medewerker die jaagt op klanten die twijfelen of waarvan hij denkt dat hun weinig te besteden hebben.
(10)
