Mijn Klacht:

Ik heb via Mediamartk Outlet een strijkijzer van Philips gekocht en na drie keer te hebben gebruikt is het product kapot gegaan. Ik heb het product afgegeven in de winkel ter reparatie, maar ik ontvang nu een bericht dat ik moet betalen voor de reparatie.
Het probleem is dat het artikel niet goed werkte vanaf het begin en dat ik bijna hetzelfde bedrag moet betalen voor de reparatie als het aankoopbedrag!

Ik vind het absurd dat er verwacht wordt dat ik moet betalen voor het product dat na 3 of vier keer gebruik is kapotgegaan. Ik heb de strijkijzer via Mediamarkt aangeschaft met als beschrijving dat enkel de doos beschadigd was van dit geretourneerde artikel, maar verder zou er niets aan de hand zijn met het artikel zelf. Na ontvangst heb ik sterk getwijfeld of dit product wel goed was, want na 3 keer te hebben gebruikt, werd de strijkijzer niet goed warm en daarna werkte het helemaal niet. Ik vind het een belachelijke service van Mediamarkt en ik zal nooit een artikel aanschaffen via de Outlet in ieder geval. De Outletproducten zijn kapotte producten die Mediamarkt wil aansmeren aan consumenten zoals ik die er helaas in getrapt is.
Het is toch niet normaal om 162 EURO te betalen voor een reparatie terwijl ik 169 EURO heb betaald voor dit product! Ik vind dit echt oplichterspraktijken en waar ligt het aan dat het pompmechanisme gerepareerd moet worden, want het is toch erg slecht dat het na 3 keer gebruik dit onderdeel al kapot is. Ik wil ook dat er uitgezocht wordt waarom dit artikel in eerste instantie is beland bij uw Outlet en wat de klacht was van dit geretourneerde artikel, want ik ben nu de dupe ervan!

Gewenste Oplossing:

Geef mijn geld terug en hou die kapotte strijkijzer en laat mij niet de dupe ervan worden!