Mijn Klacht:

Vorige week bij de mediamarkt een nieuwe switch gekocht. Mediamarkt heeft een actie op de doos stond 24,99 extra betalen voor een professioneel aangebrachte screenprotector.
Ik vond het wat duur omdat de betere tampered glass protectors zon 10 a 15 euro zijn, maar ik dacht nou vooruit hoef ik niet zelf te plakken.

Bij het openen van de doos bleek het geen tampered glass te zijn, maar gewoon een stukje folie. Daarnaast was het folie vermoedelijk bij het aanbrengen ook beschadigt. Heb ik hier nu 24,99 voor moeten betalen?
Pure oplichting en proberen makkelijk geld te verdienen als je het mij vraagt een mislukte actie en reputatie schade voor mediamarkt.

Zelf dit folie gelijk verwijderd en voor 15 euro bij de intertoys een tampered glass protector onbechadigt geplaatst.

Uiteindelijk dus 40 euro kwijt voor een goede en onbeschadigde protector.

Bij contact opnemen met de mediamarkt moest ik naar de winkel komen om het te laten bekijken. Echter vanaf mijn huisadres terug naar Rotterdam Alexandrium is op en neer weer 10 euro aan benzine niet wetende wat ze er mee gingen doen dus dat weigerde ik en ik gaf aan op basis van mijn aankoop bon de 25 euro teruggestort te storten.

Mediamarkt belde mij en gaf aan dat ik geen geld meer kan terug krijgen omdat ik het folie zelf al verwijderd heb. Ze konden er wel een nieuw stukje folie op doen.

Ik raad aan om NIET een switch te kopen bij de mediamarkt die voorzien is van een sticker waarop staat dat je 24,99 moet betalen voor een proffesioneel aangebracht screenprotector. Koop er liever 1 waarvan de doos niet door mediamarkt zelf is open gemaakt en folie geplakt. Koop zelf een tampered glass protector voor 10 a 15 euro en plak deze er liever zelf op.

Gewenste Oplossing:

Aankoop bedrag van 25 euro alsnog terug storten op basis van mijn bevinding zonder terug te hoeven naar winkel.