Mijn Klacht:
Ik kocht een telefoon bij MediaMarkt. Hij was iets duurder dan bij andere winkels, maar er was een €40 cashback actie dus dan was hij toch goedkoper. En bij een bekende winkel, kan niet mis gaan, toch? Toch!
Eerst kon ik het cashbackformulier niet versturen. Na contact met de klantenservice geregeld. Toen het verzoek afgekeurd, huh! Nadat ik de klantenservice wist te overtuigen dat MEI toch echt tussen MAART en JUNI komt, werd de cashback toch weer goedgekeurd. Gelukkig. Het geld zou binnen 4 weken op mijn rekening staan. Na 6 weken had ik nog niets ontvangen… Ook geen bericht. Ik mail er achteraan en wat blijkt! Omdat het zo laat is goedgekeurd viel het niet meer binnen de actieperiode dus is het toch weer afgekeurd. Bijzonder hoe dat gaat…. Lekker lang over doen en dan afkeuren nadat het is goedgekeurd omdat je er zelf zo lang over hebt gedaan? Wat diep en diep triest!!! Ik snap dit echt niet, ronduit belachelijk.
Na 20 mails gewoon geen reactie meer.. Zet het gewoon niet op de website als je het niet van plan bent te doen.
Gewenste Oplossing:
Excuses en alsnog die €40!
(10)
