Mijn Klacht:
Wasmachine besteld. Leverdatum niet nagekomen. Geen enkel bericht ontvangen. Ik heb er alle begrip voor dat levering door black friday sinterklaas wat langer duurt, maar laat dat dan gewoon weten. Helpdesk is telefonisch niet bereikbaar.
Mediamarkt is een groot bedrijf en hoort gewoon fatsoenlijk te communiceren met zijn klanten en bereikbaar te zijn. Drukte door feestdagen is voor zo’n groot bedrijf uiteraard geen excuus.
Gewenste Oplossing:
Nakomen afspraken of in elk geval duidelijk laten weten als de afspraak van hun kant niet nagekomen kan worden nieuwe leverdatum doorgeven via mail.
